Foire aux questions

Non, l’application web s’adapte automatiquement au support sur lequel elle est affichée, on peut l’utiliser intégralement à partir de n’importe quel navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Internet Explorer 11 (IE11) n’est plus pris en charge ; de même, nous ne proposons plus de support technique aux utilisateurs IE 11 depuis le 1er janvier 2020. Les instructions d’accès et consignes de sécurité peuvent être suivies sur un PC, un ordinateur portable, une tablette et un smartphone.

En vous enregistrant, vous créez un compte. Sur la page d’accueil, cliquez sur ‘Entreprises’ et sélectionnez l’entreprise pour laquelle vous voulez suivre les instructions d’accès ou les consignes de sécurité. Dès que vous êtes dans l’environnement de l’entreprise, cliquez en haut à droite sur Se connecter. Sous l’écran de connexion, vous pouvez cliquer sur le lien ‘Cliquer ici pour s’enregistrer’ pour accéder au formulaire d’enregistrement et commencer et finaliser l’enregistrement. Après l’enregistrement, vous pouvez utiliser votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et le mot de passe que vous aurez créé vous-même, pour vous connecter dans le formulaire de connexion et choisir les instructions d’accès ou les consignes de sécurité souhaitées.

Pour vous connecter, rendez-vous sur la page Se connecter. Là, vous saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe (ce que vous avez saisi pendant l’enregistrement du compte). Vous ne pouvez vous connecter que si vous avez déjà créé un compte ou que vous vous êtes enregistré.

Rendez-vous sur la page Se connecter et cliquez sur ‘Mot de passe oublié’. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur ‘Récupérer le mot de passe’. Vous recevrez un e-mail avec un lien. Avec ce lien, vous pourrez créer un nouveau mot de passe.