Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie den Test erfolgreich gemacht haben, können Sie sofort Ihr Zertifikat herunterladen. Sie können das Zertifikat auch später von Ihrem Nutzerkonto herunterladen.

Wenn Sie den Test erfolgreich gemacht haben, können Sie sofort Ihr Zertifikat herunterladen. Sie können das Zertifikat auch später von Ihrem Nutzerkonto herunterladen.

Das ist von Auftraggeber zu Auftraggeber unterschiedlich. Meistens 1 Jahr, manchmal 2 Jahre. Das Ablaufdatum entnehmen Sie Ihrem Zertifikat und wird auch vorher angezeigt. Lesen Sie dazu unsere Informationen bei den Unterweisungen.

Der Arbeit- oder Auftraggeber kann Resultate der bestandenen Eingangs- und Sicherheitsunterweisungen immer finden und einsehen. 13 Monate nach Ablauf Ihres zuletzt erhaltenen Zertifikats und 13 Monate nachdem Sie sich eingeloggt haben oder eingeladen worden sind, werden Ihre Daten automatisch gelöscht. Natürlich ist es jederzeit möglich früher gelöscht zu werden. Dafür nehmen Sie bitte per Kontaktformular https://www.explainsafe.nl/de/frequently-asked-questions Kontakt zu uns auf.

In den meisten Fällen wird automatisch ein neuer Test bereitgestellt, sobald Sie einen Test nicht bestanden haben. Dies hängt jedoch von der Konfiguration pro Test und pro Lernumgebung ab. Es könnte also vorkommen, dass Sie selbst die Unterweisung erneut suchen müssen und anfangen, wenn Sie nicht bestanden haben.

Der Auftraggeber bestimmt die Zeitdauer eines Tests. Es läuft ein Timer mit, damit Sie sehen wieviel Zeit Ihnen noch bleibt. Dauert es länger als die eingestellte Zeit, dann wird der Test automatisch beendet und kann der Test nicht mehr eingereicht werden. Sie haben dann aufs Neue die Unterweisung durchzunehmen und den Test zu starten.

Sie können während des Tests eine Frage offen lassen, wenn Sie diese `markieren’. Sie können bevor Sie den Test beenden auf die markierte Frage zugreifen und diese nachträglich beantworten.

Das hängt von den Sprachen ab, die Ihr Auftrag- oder Arbeitgeber gewählt hat. Im Dropdown-Menü Sprachauswahl zu Beginn der Unterweisung und des Tests, können Sie sehen aus welchen Sprachen Sie wählen können.

Explainsafe ist für iPad-Benutzer zugänglich, sowohl für Abnahme des Tests als auch für Verwaltung der Teilnehmer.Wir empfehlen jedoch für eine optimale Nutzererfahrung das iPad mit der neuesten IOS-Version zu nutzen. Dies gilt selbstverständlich auch für Android-Tablets und andere mobile Geräte. Halten Sie den Browser auch auf dem neuesten Stand. Es ist also empfehlenswert immer alles aktualisiert zu haben, bevor Sie eine Unterweisung oder einen Test auf Explainsafe machen.

Überprüfen Sie in dem Fall zuerst die Einstellungen Ihres Internet-Browsers. Google Chrome enthält beispielsweise eine Übersetzungsfunktion die aktiviert oder deaktiviert werden kann. Das führt in bestimmten Fällen zu inkorrekten Texten. Sind Sie sich sicher, dass dies nicht die Ursache ist? Lassen Sie es uns bitte per Kontaktformular auf https://www.explainsafe.nl/de/frequently-asked-questions wissen.